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【Christmas Issue】ShineScrum Share PTC's Success Story
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ShineScrum 分享PTC逆袭之道  上海1月CSM认证班最后报名  
ShineScrum ——全球领先的敏捷及Scrum专业培训咨询机构     
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ShineScrum译作《30天软件开发——告别瀑布拥抱敏捷》火爆预售中!!订购请点击 here
本书是写给想用更短的时间、更低的成本、更好的可预测性以及更低的风险,交付更好软件的首席执行官、高管以及高级经理们的。我们想跟这些人说:在过去,你也许有过不愉快的软件开发 经历,但是这个行业已经今非昔比,软件行业的策略和业绩已经有了彻底的改观。现在我们可以欣慰地说,你习以为常的不确定性、风险和浪费已经不再是必须付出的代价了。我们帮助众多软件企业和组织转危为安,现在也希望能够助你一臂之力。
在本书中,我们会介绍如何利用一套流程来创造商业价值,这套流程能保证至少每30天就交付完整的软件功能模块;如何对你所需要的功能进行优先级排序,然后一一交付;如何根据期望功能跟踪已交付功能,以此来了解其商业价值,以及软件开发流程和组织整体上是否健康。用本书中介绍的工具及理念来武装自己,你将可以帮助你的软件企业快速掌握现代工程实践,开始交付你期盼已久的成果。
这就是30天软件开发
PTC逆袭之道
        PTC(Parametric Technology Corporation)是一家拥有5000名员工的跨国公司,从事产品生命周期管理软件的开发。其产品基于CAD/CAM(计算机辅助设计/计算机辅助制造)系统,帮助像雷神、BAE系统、空中客车等世界顶级的工程组织管理大型系统的开发,例如空中客车A380的开发。其主要是通过监控所有部件、配件和子配件的配置来进行管理。
2005年,PTC遇上了使用预测性流程有可能遇上的所有麻烦。
  1. 版本发布所需时间越来越长。发布一个版本的时间从18个月增加到24个月,而且看起来当前版本可能需要更长的时间。
  2. 无法按时发布。交付延误长达9个月,而且情况逐步恶化。那些依赖于重要功能准时交付的客户为此感到很不高兴。
  3. 在版本发布的最后阶段,软件达到稳定状态需要的时间越来越长。软件稳定花费的时间至少占了延误期的三分之二。
  4. 制定计划的时间太长,而且计划得不准确。每个版本的计划期都长达6个月,但计划仍然不够准确,经常需要改变。
  5. 在版本发布中期很难做更改。尽管无法确定项目延期以及软件的稳定和质量问题是由项目开始之后的变更引起的,但是大量的变更确实发生了。
  6. 质量持续恶化。这是相当严重的问题,而且情况越来越糟。
  7. “死亡行军”损伤士气。 PTC很难招聘到高素质的人员。
        PTC的开发部门使用的是瀑布式流程。为了使其更好地工作,他们尝试把需求弄得非常清楚。需求都被记录在一个详细的功能规格说明书里,只有在最终确定后才会让开发部门知道。在确定需求的这段时间里,开发人员并没有什么事情可做。他们要么修复程序错误,要么就因为极度无聊离职了。而测试团队在整个产品完成之前无法进行测试,因此能够进行测试的时间很短。由于发布日期的压力,测试团队被迫发布没有经过充分测试的产品。
        Jane Wachutka是PTC Windchill产品开发部门的新任副总裁。刚入职时,她尝试了PTC的瀑布式流程,结果碰到了所有常见的问题。在以前的工作中,她曾引入很多类似帮助FBI完成“哨兵”项目的非瀑布式流程。在这种流程中,一个项目包含一个或多个迭代工作,每一个迭代不超过30天。开发人员被分成多个小组,在每个迭代中选择高价值的需求进行开发,然后将它们作为增量集成到可用的软件中。所有团队开发的增量集成为一个完整的可用增量。在接下来的每个迭代中,都将开发新的增量,并添加到之前的增量中。
        Brian Shepherd是PTC产品开发部门的执行副总裁。当Jane在2007年引入新的软件开发流程的时候,Brian曾经有过顾虑。当时,Jane承诺如果Brian允许她引入新的流程,她保证能让开发人员更早地开始工作,降低开发人员的流失率,让测试人员更早地参与工作,在产品未经过完整测试且质量过关之前绝不发布。Jane还强调,可以让开发人员在需求文档还没完善的时候就开始开发,这样产品管理团队可以在开发期间经常检查和试用开发完成的部分,并给予开发团队反馈。于是,Brian同意引入了一套新流程——Scrum敏捷流程,但是同时他也警告Jane:“别搞砸了。”
        当Jane第一次告诉她的团队要使用新的流程进行开发的时候,他们也有所顾虑,尤其是开发团队的成员。他们仍然希望开发过程的每一步都是精准的,能够确保满足需求。然而,随着对新流程的日渐熟悉,产品经理们不再试图将完美的需求文档交给开发团队,而是允许开发期间涌现新的需求。由于PTC现在能够在30天内开发出完整的功能,因此开发人员能够在任意适合的迭代中和客户直接交流。他们能够更直接地了解需求,以及如何更好地实现它们。客户也发现了这样的改变,开始在每个迭代中和开发团队一起工作。他们积极参与定义功能,得到了真正想要的功能。
        产品管理团队拥有持续变化的三个需求集,分别是为三年、两年和一年的需求集。三年的需求集包含了总体愿景,描述了重要功能。两年的需求集中定义了这些愿景将在哪些版本中具体实现。本年度的需求集中包含了前6个月中每个30天迭代的需求,以及后6个月的目标路线图。每年的需求集都比前一年拥有更多细节。开发人员依照当年的需求集进行工作。他们和PTC的客户协作定义需求细节。整个组织变成了一个富有创造力和生产力的智囊团。
        两年之内,Jane对Brian的所有承诺都兑现了。版本发布时间从之前的24个多月降到了12个月,而且交付的产品质量很高。到2011年,PTC已经发生了翻天覆地的变化,无论是对内部还是客户都是透明的。意外情况很少发生,客户知道在什么时候能够得到什么。到了2012年,缺陷率已经几乎降低为零。新的特性、用户界面和工作流功能都被加入到了产品中。整个产品也经过了彻底检查,安全性足以抵御外来的风险。最后,预算和人员需求都降低了超过十个百分点。Brian为软件产品开发部门建造了新的办公室。新的办公场所满足了新流程所需的透明度。现在每个人都在一个开放的空间里,没有独立的办公室,而且所有的墙都是玻璃的。
        最近,PTC的首席执行官Jim Heppelmann听取了下属经理们关于提高年度预算的讨论。最后,他打断了他们,并让每个人感谢Jane的部门在提升质量和增加功能的同时降低了软件成本。正因为这样,才为其他部门腾出了提高预算的空间。
        有一次,一个以色列客户与Jane和Jim进行电话会议,评估PTC公司的产品。Jane告诉对方的首席执行官,雷神公司正在其全球的子公司中使用PTC的产品,并建议他向雷神的高管咨询,因为她清楚地知道,雷神公司不仅对PTC的产品非常满意,还惊叹于PTC新的流程能够避免意外情况的发生。他们能够与PTC实时合作,随时调整自身的计划,甚至还采纳了PTC的软件开发流程。Jim插话说,Jane忘记提及上一次发布的版本,那是PTC交付的最漂亮的一个版本,并且主要归功于Jane改变了开发流程。
—摘录《30天软件开发——告别瀑布拥抱敏捷》
  国际知名Scrum认证大师
  Hubert Smits易埙首次来华授业解惑
Hubert Smits 易埙
资深认证Scrum培训师、国际知名敏捷顾问、Scrum导入及组织转型专家Hubert Smits,作为ShineScrum的金牌签约讲师,将于2014年1月份首次来华培训CSM认证课程。作为一位认证的Scrum培训师,Hubert Smits已经完成了180次课程培训,共计培训学员2500多名。他曾发表多篇关于Scrum、敏捷项目计划及敏捷项目扩展的文章,还经常在各种大型会议中就这些话题进行演讲。作为资深的Scrum培训师,Hubert Smits以他丰富的教学经验、多样化的授课形式,获得了学员的一致认可和好评。
       Hubert Smits易埙是一位具有创新精神、有主见并且以目标为导向的敏捷顾问、教练和培训者。他曾成功带领企业级敏捷和精益软件开发。作为思科语音技术的首席顾问,他设计并实施的敏捷软件迭代开发流程取代了多年的瀑布式流程。包括高管、产品经理、项目经理以及开发团队在内的3000多名参与产品开发的员工都成功地参与到Scrum流程中,并在其中找到了自己的角色。
       易埙的客户和成功经验包括像甲骨文、Avaya公司、BMC软件公司、AOL、芬达、通用电气能源、Amdocs公司、思科以及Compete公司。他拥有和全球的分布式团队协同工作的经验,并已签约培训了印度、阿根廷、以色列以及欧洲地区的众多团队。
       敏锐的商业头脑使易埙成为一个具有强大谈判、解决问题和团队建设能力的出色沟通协调专家。他喜欢利用敏捷的原则和实践来调动团队、建立目标、促进积极的组织变革、提高团队表现、提高产品质量,从而减少人员流失。
       易埙擅长大型产品的开发工作,擅长在组织中渐进式地进行敏捷实践改革。他对重组软件开发流程,与IT各方协作,管理因组织变化而对财务、产品管理、市场营销、销售方面造成的影响很有信心。除了与Cutter、IEEE合作出版之外,易埙还经常作为敏捷大会的演讲者并已发表关于分布式团队规划、敏捷规划及跟踪的文章。
学员反馈:
        Hubert和他这门课程,用一句话来讲,简直是太棒了。即使我们呆在会议室整整两天,参与讲座、讨论、活动。我会继续参考课程小册子和Hubert的额外资源,并向我的同事们推荐这门课程。
—Anna,项目经理
        Hubert就像是我见到过的发言极其流畅的演讲者一样。
—Gwydion,客户总监
        这是一个很好的课程 - Hubert是一位天才教练,他能够教授理论知识并提供实践指导。                                      
—Ann,项目经理
        优秀的培训师,广阔的敏捷专业知识。根据课上反馈授课,大量趣味练习使得课程非常有趣。                          
—Veni,项目经理
        精彩的会议,得到了Scrum敏捷概念的详细信息。我将会向所有正在从瀑布式或RUP开发方法向敏捷转型的人员推荐这个培训。很清晰、很具描述性和精彩的例子和课堂任务。在课程结束之后,你最终一定会成为认证的Scrum Master。           
—Viral,测试专家
        精彩的、极富价值的培训,伟大的培训师。   
—George,VP系统解决方案
全国报名咨询热线: 
021-50683597
公众邮箱:
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2014年1月认证班:
最顶级的世界大师
提前一个月报名享更多折扣优惠
免认证费和美国Scrum联盟两年会员费
五星级酒店授课,提供丰盛午餐以及上下午茶点
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免费获赠由Scrum鼻祖Ken和Jeff所著、ShineScrum翻译的写给管理层的书籍《30天软件开发——告别瀑布拥抱敏捷》

- 2014年1月5 ~ 6日CSM美国权威认证(上海班)
Hubert Smits易埙,
Jim Wang(中文助教)

- 2014年1月8 ~ 9日CSM美国权威认证(北京班)
Hubert Smits易埙,
Jim Wang(中文助教)
课程详情

- 2014年1月10 ~ 11日CSPO美国权威认证(北京班)
Hubert Smits易埙,
Jim Wang(中文助教)



2014年认证课安排:
www.shinescrum.com/courses


顺利完成课程并且通过在线认证测试之后,您将获得:
- Scrum Alliance颁发的ScrumMaster认证证书,成为一名认证的Scrum Master
- Scrum Alliance的两年会员会费及会员资格
- ShineScrum终身荣誉会员资格,可免费参加ShineScrum主办的各种活动
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- 美国项目管理协会(PMI)学分 14 PDUs


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