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将敏捷团队与组织结构连接起来:全民政治方案(下篇)


将敏捷团队与组织结构连接起来:全民政治方案(下篇)
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       一个公司两年内在同一问题上做出两次决策,两次决策区别很明显。第一次是在单一的环节决策,第二次在实现全民政治后, 采用双环节决策。
传统:二元论和不信任
       快速增长的安置机构的管理层决定,就公司的财务状况而言,公司以通货膨胀率的1%补偿员工的损失。这是在政府建议不补偿和工会建议补偿3%之后协商的结果。员工为管理层没有采取工会的建议感到不满。在接下来的几周内,员工诸多抱怨,表露不满,怀疑管理者私吞补偿的资金。总经理认为这是公司内部文化作风问题。这种被动的攻击性使经理没有安全感。
连接和创意
       在告知公司目前的财务状况后,该机构的高层决定对通货膨胀的补偿为0%。下一层次代表同意此方案。补偿实际上远远少于之前管理层提出补偿1%。但了解该公司的苛刻财务状况后,某代表提出最重要的反对意见,现在补偿1%可能会导致第二年财政赤字,最终决定补偿为0%。
       一周后该公司宣布此决策。代表们解释了在知道财政状况紧张后,为什么他们同意这一决定。一些成员希望了解财务状况,特别是管理层的薪酬。当事实证明,他们的薪水并不离谱时,管理层也没有得到补偿,员工接受了这个决定。在这一决定被传达下来后,公司员工没有任何抱怨,相反,员工理解并努力使公司变得更好。
       下面的例子中展示出共享决策的力量。统一决定帮助该小组在卫生部门克服偏见,促成合作。产科医生和七位助产护士是合作关系,他们使用全民政治的治理模式,必须决定是否接受区医院邀请作为合作伙伴。产科医生和七位助产护士聚集在一起,包含了目前的合作伙伴和合作伙伴董事会的双环节。如果他们愿意成为这家医院的成员,就要加入他们的圈子,并与其他合作伙伴统一决策。
       经过一轮的图片展示,解释了医院的要求,几轮的意见形成之后,发现一些助产士担心医院会因为其规模和财力会主导合伙作关系。他们怀疑医院想把控客源使助产士没有客源,并在助产士身上强加各种法规。他们这样想是因为最近发生的事件:该医院已经放置了几个广告牌,以吸引孕妇来医院。在助产士和医院董事会的代表进行了严肃谈话之后,该案件已得到解决,医院并做出了道歉。
       也有助产士支持成为医院的一员,因为这可以监督医院是否独揽客源采取行动。同样适用于那些希望同意原则可以保证决策,阻止医院独揽客源。此外,它可能有助于使医院变得更加透明,即如何计算他们的服务,他们提供给合作伙伴的花费。
       在第二轮讨论后,助产士担心医院会主导利益。似乎很难说服其中的反对意见。组中的张力上升导致成员能思考更多创造性的解决方案而不仅仅表达同意或不同意加入。在第三轮的意见交流中某成员提出建议,邀请医院与现有的一组合作伙伴的代表讨论。该组成员中包括助产士强烈怀疑医院(良好)的意图。该组被安排确定医院是否接受愿景、使命和目标的伙伴关系,和sociocratic的决策方式。
       在讨论后,如果这组对医院持积极的态度,医院代表将加入会员享有半年的试用期。在试用期之后,最后决定是否让医院成为会员。这项提案得到了同意。在接下来的几周里,该小组与医院的董事会成员见面了。医院接受了他们的条件,被允许有(临时)会员资格。
       使用sociocratic结构嵌入敏捷团队会对敏捷有一定的作用。可以由其他角色或他人来做出决策,但在大多数情况下,这将由PO和Scrum Master确保双环节决策。通常情况下,PO将引导团队工作,所以PO的角色将由上级任命。随后,PO将参加下一个更高级别的指导会议(这超出了团队的级别)。分配和必要的出席在大部分实施敏捷的组织中早已发生。然而,使用全民政治模式的结构对Scrum Master有更多不同的要求:
       Scrum Master是否代表团队,在sociocratic结构中,Scrum Master会由团队选出代表。因此,Scrum Master既不会分配(如自上而下)也不会是志愿者。在这次选举中,团队的每一个成员都会为这个角色提供一个建议和理由。然后,该小组将共同决定(根据一致意见)谁来担任此角色。
       另外PO,Scrum Master会参与一级督导会议。在这些会议中的Scrum Master与其他成员决策等效的(基于同意原则)
       如前所述,PO和Scrum Master很有可能确保双环节。然而,团队可以决定任何成员作为代表。它不必是Scrum Master,只要是能获得下一个更高层次信任的人即可。
       两原则也可用于不同的Scrum团队规模化。例如,如果你的产品包括几个产品领域并且许多团队在这每一个领域上工作,那么这两个原则允许将团队和产品领域连接起来,不需要一个复杂的框架或者/而且不需要将敏捷原则和价值观置于险境。
       双环节和决策都是建立在敏捷团队和组织之间统一决策的基础上。这种传统的线性层次结构,可以成为周期性的层次结构:(正式)集成了自上向下和自下而上的决策。通过领导和代表们的双环节组织层次,他们在各自的组织等级上制定决策,当然该等级支持敏捷。当周期性等级中的这一政策设置与一个政策执行的代表团相结合,它将增加它的敏捷度,甚至更多。
阅读英文原文
本文由ShineScrum翻译,马凯、赵宇审核,转载请注明  


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