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怎么知道敏捷是成功的?


【新年特刊 |ShineScrum分享】
怎么知道敏捷是成功的?
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当与潜在的客户交谈时,我们经常被告知他们的团队或项目已经实施“敏捷”几个月甚至数年了。我们与成功的团队交流时发现将敏捷付诸实践的团队并不少见:回顾、共享代码所有权,有效的产品管理。可惜,这并不是我们认为的一个成功的敏捷交付流程必要条件。因此这让我们思考:
  • 一个成功的敏捷团队或组织是什么样子的呢?
  • 当我们和一个团队或者组织打交道的时候怎么知道它是不是杰出的敏捷团队或组织呢?
以下是我们所要寻求的:
1.倾听“为什么”
变得敏捷是一种文化转变,而不是战术转变。
敏捷的那些实践是怎么做,而不是为什么这么做。正如Simon Sinek指出的那样,更重要的是弄清楚为什么。文化的转变是我们通过无意中听到的对话以及团队之间的讨论与沟通发现的,而不是我们观察到团队使用什么样的实践。因此,要想了解一个团队或项目是不是真的敏捷,就要看看他们是如何沟通的,而不仅仅是关注他们用了哪些实践。
2.提高学习能力
采用敏捷思维方式的目标是为了获得一种能力,而不是达到某种目的。我们不希望团队的目标是“每个sprint完成50个用户故事点”或“每个sprint结束发布版本”。我们希望的团队目标是获得帮助团队学习和成长的新的技能以及工作方式,而不是测量活动或生产率。在这里,我们重点来看实践:团队正在建立什么样的技能?团队有哪些能力?不是效率或生产力的技巧和能力,而是学习和实验的技巧和能力。所以,现在我们知道要寻找的是什么了吧?那么我们如何能确定什么样的团队是成功的敏捷团队呢?
在这里,我们问两个问题:
你关注价值交付还是活动和生产力呢?
你是否在不断地学习,能不断地改进和调整一个现有的工作交付过程?
价值高于活动
敏捷框架,从精益创业到极限编程,都看重顾客价值的快速交付。框架的每个方面都是从假设团队尽可能的努力工作开始。每个人的贡献是毫无疑问的。因此,交付什么成为首要的问题。在敏捷组织中,我们会听到“文化的噪音”集中于交付的价值而不是比较活动的多少或生产率的高低。团队讨论他们发布的特性,以及客户是否会对新特性看好(使用,支付)。这不是比赛做最多的工作,或拥有最多的功能,而是提供客户需要并且有价值的东西。
我们中的一个(英国人)是英国超级联赛的超级球迷。成功的团队是从和不那么吸引人的中游对手全力以赴的多次比赛的中磨练出来的。我们经常听到获得了联赛冠军的球队踢的令人乏味且丑陋赢球(例如Chelsea or Manchester United球队);即使他们打得很糟还是以一分之差赢得比赛。另一方面,一些拥有不可思议攻击力的球队在联赛中踢球踢得很好却没有赢得比赛(例如stand up Arsenal)。现实的残酷之处在于,这些球队忽略了比赛的价值——赢得比赛,因为他们专注在优雅的活动,质量和生产率上。
我们想要听到价值交付——比赛赢了——但不是团队的生产力赢了。谈话围绕着如何使客户获得价值,如何理解客户需要什么,以及如何以最小的代价快速地将价值传递给客户。
实践是新潮流
敏捷组织不断学习,通过各个层面的微试验,他们学习如何快速达成目标,并且所有的决定都基于这些微试验。通过微试验不断学习贯穿于整个组织,从团队是如何工作到团队具体工作什么。敏捷开发团队可以使用它来确定是否一个新的实践将有助于他们提供更好质量的代码和PO是否可以使用它来确定客户是否真正会使用正在开发的新特性。不断地学习是在设计一个小小的改变的前提下进行的,并且测试这些改变是否会改善你的结果。保持那些让你前进的人,改变那些阻碍你的人。
随着团体从做很多工作到做正确的工作的转变,总是会出现一个明显的问题:我们怎么知道什么是正确的工作?在很多公司中,利用假设做出这些决定是一种自然的趋势。也许你在你的公司里会听到过这样的评论:“每个人都知道……”,“我们的用户……”或者“每个人的代码都包括……”。但你不会计划通过假设任何一路向东的路线就能从西雅图到纽约,所以为什么你会对您的业务或客户做出的关键决策基于假设呢,相反,敏捷组织针对这些假设,在作出决定之前会找到真正的答案。在Eric Ries的精益创业书中,这种做法被称为验证学习。
大多数公司将从基于假设的决定转变到事后验证决策。随着公司更好地构筑小块实验验证并且更加娴熟的提取试验之外的信息数据,他们将更加积极的热衷于验证学习。
不要想当然,即使是敏捷实践
一个很好的例子。许多新的敏捷团队努力在Scrum的sprint约束内完成有价值的工作。与我们合作的一个团队不那么确定带有验收标准并且定义明确的用户故事是否真的会帮助解决这一挑战,所以他们就此创建了一个实验。接下来的以一个月(对于他们有两个sprint),团队和PO致力于非常明确的DOR,团队对要交付的内容有清晰的理解。在sprint回顾中,如果每个故事的最终结果符合最终用户的需求,他们就会明白这个实践能有效解决他们的问题。另一方面,如果他们一直错过了标记和导致工作范围的扩大,他们会知道这种做法并不足以帮助完成他们交付价值的冲刺。这是一个简短、明确的实验来帮助团队拥有他们交付过程的措施。 
结论
采用敏捷是一次旅行并且每个组织在这个旅途的不同地方。那么,你怎么知道你是以适当的步伐,没有绕很多弯路,朝着正确的方向前进呢?
我们相信你已经留心听了两件事:
  • 你是不是经常关于向客户交付价值展开讨论? 记得价值交付比效率更重要。
  • 你听到了多少小组正在做某些实验的讨论?记住,现状不是目标,而是基线;不断的学习和进步才是目标。
那么,你在做的怎么样呢?加入我们在LinkedIn上继续讨论吧!
阅读英文原文:请点击此处
            --文章由ShineScrum译,吴继宗审核,转载需注明
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